Employee Experience SUMMIT 2023​

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen rund um die Ermittlung und Analyse von Mitarbeiterzufriedenheits- und Feedbackdaten der Mitarbeitenden zur Verbesserung der Employee Experience und Förderung des Employee Engagements.

Nicht erst seit Corona zeigten Studien, dass engagierte Mitarbeitende und Teams deutlich bessere Ergebnisse produzieren. Ein Engagement entsteht, wenn Mitarbeitende sich verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Hier gilt es, die Erwartungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und den Prozessen in den Fokus zu nehmen. Mit diesen Erkenntnissen lässt sich die Employee Experience optimieren. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, ist Gegenstand des Shift/HR Employee Experience SUMMITs.

    Inhalte der Mediathek-Serie

    Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten

    Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten
    Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
    Präsentationsunterlagen verfügbar
    Mitschrift verfügbar
    Ansatzpunkte für Unternehmen um mit einer besseren Employee Experience Unternehmen in unsicheren Zeiten widerstandsfähiger zu werden

    Der Vortrag "Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten" von Daniel Brandt, HR Solution Consultant bei Personio, thematisiert die Bedeutung einer positiven Mitarbeitererfahrung in unruhigen Zeiten der digitalen Transformation. Dabei wird betont, dass stressige Zeiten im HR-Bereich gelöst werden müssen und Unternehmen vor der Herausforderung stehen, die Employee Experience zu verbessern. Es wird aufgezeigt, wie Personio als Lösungsanbieter im digitalen HR-Bereich Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen unterstützt, von Recruiting über Onboarding bis hin zur Mitarbeiterentwicklung.

    Ein zentraler Schwerpunkt des Vortrags liegt auf den Ergebnissen einer europaweiten Studie zur Sorge der Mitarbeitenden in unsicheren Zeiten. Dabei wird verdeutlicht, dass Unternehmen Maßnahmen zur Unterstützung ihrer Mitarbeitenden ergreifen, jedoch die Investitionen in Personalabteilungen oft vernachlässigt werden. Des Weiteren wird die Diskrepanz zwischen den Erwartungen von Mitarbeitenden und dem HR-Management bezüglich Employee Experience deutlich gemacht und die Folgen ineffizienter Prozesse sowie fehlender technologischer Unterstützung für datengestützte Entscheidungen aufgezeigt. Zum Abschluss werden Handlungsempfehlungen präsentiert, wie Personalabteilungen effizienter gestaltet und die Employee Experience verbessert werden kann, um langfristig eine positive und widerstandsfähige Unternehmenskultur zu schaffen.

    • “Die Employee Experience gewinnt in Zeiten der Veränderung zunehmend an Bedeutung.” - Daniel Brand
    • “Resilienz ist eine wichtige Fähigkeit für Mitarbeiter, um mit turbulenter Umgebung umgehen zu können.” - Daniel Brand
    • “Unternehmen sollten auf die Bedürfnisse und das Wohlergehen der Mitarbeiter achten, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.” - Daniel Brand

    • Die digitale Transformation von HR-Funktionen steht im Zusammenhang mit turbulenten Zeiten und steigendem Stress in HR.
    • Mitarbeitende sind aufgrund der unsicheren Wirtschaftslage gestresst, vor allem aufgrund von Arbeitsplatzverlust und finanziellen Sorgen.
    • Unternehmen investieren in Unterstützungsmaßnahmen, um Mitarbeitende bei steigenden Kosten zu unterstützen.
    • Trotz steigender Anforderungen an die Personalabteilungen werden Budgets oft gekürzt, was sich negativ auf die Employee Experience auswirkt.
    • Positive Employee Experience führt zu höherem Mitarbeiterengagement, niedrigerer Fluktuation und somit zu positiven Unternehmensergebnissen.
    • Es gibt eine Wahrnehmungslücke zwischen Mitarbeitenden und HR bezüglich Employee Experience und Karrieremöglichkeiten.
    • Effiziente Prozesse sind das nützlichste Werkzeug zur Schaffung besserer Mitarbeitererfahrungen in digitalen Zeiten.
    • Viele HR-Teams haben nicht die erforderliche Technologie, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Employee Experience zu verbessern.
    • Um die Employee Experience zu verbessern, müssen Unternehmen Daten erheben, Prozesse automatisieren, HR-Support ausbauen und Kosten senken.
    • Digitalisierung ist ein wichtiger Schritt für die Employee Experience, doch Wertschätzung und entwicklungsorientierte Maßnahmen sind ebenfalls entscheidend.

    Daniel Brandt präsentiert in seinem Vortrag "Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten" einen tiefen Einblick in die Herausforderungen, denen sich Unternehmen angesichts der digitalen Transformation von HR-Funktionen und den aktuellen unruhigen Zeiten stellen. Durch die präzise Analyse von Daten und Fakten verdeutlicht er die dringende Notwendigkeit, die Angestellten während dieser Phase der Unsicherheit zu unterstützen. Dabei betont er die Bedeutung einer effektiven Employee Experience für die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit.

    Brandt hebt hervor, wie Unternehmen durch effiziente Prozesse und digitalisierte Tools eine positive Employee Experience schaffen können, die langfristige Vorteile wie höheres Engagement, geringere Fluktuation und gesteigerte Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit mit sich bringen. Er unterstreicht die Bedeutung einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen HR-Teams und der Unternehmensführung, um die benötigten Ressourcen und Budgets zu erhalten. Seine klaren und praxisnahen Empfehlungen zur Optimierung der Employee Experience verdeutlichen, wie eine gezielte Fokussierung und Investition in die richtigen Technologien und Prozesse einen nachhaltigen Mehrwert für Unternehmen schaffen können.

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    Diese Learnings nehmen Sie mit

    Wo sollten wir für die weitere Optimierung der Employee Experience & dem Employee Engagement ansetzen?

    Wie Sie die Mitarbeiterfeedback-Erfassung verändern, um bessere Erkenntnisse für die Optimierung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie zur Förderung der Transformationsvorhaben zu gewinnen.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der Entwicklung der Employee Experience und wichtiger "Moments That Matter" für die Mitarbeitenden.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der datenbasierten Optimierung der Employee Experience im Unternehmen.

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