Employee Experience SUMMIT 2023​

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen rund um die Ermittlung und Analyse von Mitarbeiterzufriedenheits- und Feedbackdaten der Mitarbeitenden zur Verbesserung der Employee Experience und Förderung des Employee Engagements.

Nicht erst seit Corona zeigten Studien, dass engagierte Mitarbeitende und Teams deutlich bessere Ergebnisse produzieren. Ein Engagement entsteht, wenn Mitarbeitende sich verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Hier gilt es, die Erwartungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und den Prozessen in den Fokus zu nehmen. Mit diesen Erkenntnissen lässt sich die Employee Experience optimieren. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, ist Gegenstand des Shift/HR Employee Experience SUMMITs.

    Inhalte der Mediathek-Serie

    Hauptsache flexibel: Wie Workforce Management Daten helfen, die Flexibilität von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verstehen und zu gestalten.

    Hauptsache flexibel: Wie Workforce Management Daten helfen, die Flexibilität von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verstehen und zu gestalten.
    Mitschnitt-Länge: 35 Minuten
    Präsentationsunterlagen verfügbar
    Mitschrift verfügbar
    Dr. Josef Jäger-Gammel zeigt, wie Workforce Management Daten Unternehmen zu mehr Flexibilität und effizienteren Prozessen verhelfen.

    Dr. Josef Jäger-Gammel, Projektmanager und Teamleiter für Organisationsentwicklung und Analytics bei ATOSS Strategy & Process Consulting, betont in seinem Vortrag die entscheidende Rolle von Workforce Management Daten bei der Förderung von Flexibilität für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Im Mittelpunkt steht weniger die konkrete Ausgestaltung flexibler Arbeitsmodelle, sondern vielmehr der Weg dorthin, wobei psychologische Faktoren und organisatorische Erfahrungen eine zentrale Rolle spielen. Er hebt hervor, wie wichtig belastbare Daten für transparente Entscheidungsfindungen und die Eröffnung neuer Gestaltungsspielräume sind.

    Jäger-Gammel zeigt anhand praxisnaher Beispiele, wie Workforce Analytics Flexibilisierungsmaßnahmen effektiv unterstützen kann, indem es Transparenz schafft und den Flexibilitätsbedarf präzise identifiziert. Er unterstreicht die Bedeutung der Vernetzung von Daten aus unterschiedlichen Quellen, um Spannungen innerhalb der Organisation zu lösen und Anpassungsprozesse gezielt anzustoßen. Diese datenbasierte Herangehensweise ermöglicht nicht nur die Optimierung von Systemen, sondern auch ein besseres Verständnis der Unternehmenskultur, wodurch die Flexibilisierung nachhaltig und erfolgreich gestaltet werden kann.

    Arbeitgeber müssen verstehen, dass Flexibilität nicht nur ein Benefit, sondern auch eine Notwendigkeit ist. - Dr. Josef Jäger-Gammel

    Durch die Analyse von Workforce Management Daten können Arbeitgeber die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter besser einschätzen. - Dr. Josef Jäger-Gammel

    Flexible Arbeitsmodelle erfordern eine anpassungsfähige Unternehmenskultur und eine effektive Kommunikation auf allen Ebenen. - Dr. Josef Jäger-Gammel

    • Die Flexibilität von Arbeitgebern und Arbeitnehmern wird durch Workforce Management Daten verstanden und gestaltet.
    • Workforce Flexibilität ist ein zentrales Konzept für die Zukunft der Arbeitswelt.
    • Workforce Analytics kann Flexibilisierungsbestrebungen unterstützen und mit konkreten Beispielen verdeutlichen.
    • Treiber der Flexibilisierung können unternehmensinterne Bedarfe, Digitalisierung, gesetzliche Änderungen und externe Einflüsse sein.
    • Die Verknüpfung von Workforce Management Daten und Mitarbeiterbefragungen kann Einblicke in die Unternehmenskultur liefern.
    • Die Vernetzung unterschiedlicher Datenquellen unterstützt evidenzbasiertes Management und bessere Entscheidungsfindung.
    • Die schrittweise Herangehensweise an Datenanalysen und Flexibilisierung kann durch gezielte Fragestellungen, Datenakquise und Visualisierung erfolgen.
    • Es ist wichtig, den Kulturwandel und die Veränderungsbereitschaft im Unternehmen in Flexibilisierungsprozessen zu berücksichtigen.
    • Datenkompetenz in der Personalabteilung ist notwendig, ohne dass alle Mitarbeiter zu Statistikexperten werden müssen.
    • Die Implementierung von Veränderungen auf Basis datengestützter Erkenntnisse erfordert nicht nur die Analyse von Daten, sondern auch den erfolgreichen Change Management Prozess.

    Dr. Josef Jäger-Gammel beleuchtet in seinem Vortrag die zentrale Rolle von Workforce Management-Daten bei der Gestaltung flexibler Arbeitsmodelle. Er zeigt auf, wie Datenanalysen Organisationen dabei unterstützen, Entscheidungsprozesse zu verbessern, Transparenz zu schaffen und innovative Gestaltungsspielräume für Arbeitszeitmodelle und Personalstrategien zu eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele verdeutlicht er, wie datenbasierte Ansätze die Mitarbeiterzufriedenheit steigern, Personalbedarf präzise vorhersagen und Arbeitszeitmodelle effizient optimieren können.

    Sein Beitrag liefert wertvolle Impulse für einen ganzheitlichen Ansatz zur Flexibilisierung der Arbeitswelt, der technische, soziale und organisatorische Aspekte integriert. Mit der Empfehlung, schrittweise vorzugehen und Maßnahmen evidenzbasiert zu evaluieren, bietet Dr. Jäger-Gammel eine praxisnahe Orientierung für Unternehmen, die Flexibilität erfolgreich umsetzen möchten. Dabei unterstreicht er, dass der Schlüssel zum Erfolg in der Verhaltensänderung und der Anpassung von Organisationsstrukturen liegt, gestützt durch datengestütztes Management und kontinuierliche Anpassung an die Anforderungen einer dynamischen Arbeitswelt.

    Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

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    Diese Learnings nehmen Sie mit

    Wo sollten wir für die weitere Optimierung der Employee Experience & dem Employee Engagement ansetzen?

    Wie Sie die Mitarbeiterfeedback-Erfassung verändern, um bessere Erkenntnisse für die Optimierung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie zur Förderung der Transformationsvorhaben zu gewinnen.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der Entwicklung der Employee Experience und wichtiger "Moments That Matter" für die Mitarbeitenden.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der datenbasierten Optimierung der Employee Experience im Unternehmen.

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