Employee Experience SUMMIT 2023​

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen rund um die Ermittlung und Analyse von Mitarbeiterzufriedenheits- und Feedbackdaten der Mitarbeitenden zur Verbesserung der Employee Experience und Förderung des Employee Engagements.

Nicht erst seit Corona zeigten Studien, dass engagierte Mitarbeitende und Teams deutlich bessere Ergebnisse produzieren. Ein Engagement entsteht, wenn Mitarbeitende sich verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Hier gilt es, die Erwartungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und den Prozessen in den Fokus zu nehmen. Mit diesen Erkenntnissen lässt sich die Employee Experience optimieren. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, ist Gegenstand des Shift/HR Employee Experience SUMMITs.

    Inhalte der Mediathek-Serie

    Wichtige Aspekte für eine bessere Unterstützung im täglichen Arbeitsalltag

    Wichtige Aspekte für eine bessere Unterstützung im täglichen Arbeitsalltag
    Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
    Präsentationsunterlagen verfügbar
    Mitschrift verfügbar
    Jörn Wächtler von adidas zeigt zentrale Punkte zur Verbesserung der Arbeitsunterstützung durch die Optimierung von Kultur und Arbeitsumgebung.

    Der Vortrag "Wichtige Aspekte für eine bessere Unterstützung im täglichen Arbeitsalltag" von Jörn Wächtler, Director Workplace Experience bei adidas, beleuchtete die zentralen Themen der Employer Experience. Diskutiert wurden häufig vernachlässigte Arbeitsfriktionspunkte im Arbeitsalltag im Gegensatz zu oberflächlichen Engagement-Kenngrößen. Es wurde betont, dass die physische Arbeitsumgebung, die Kultur und die Erfahrungen der Mitarbeiter in verschiedenen Kulturen entscheidend für eine effektive Unterstützung sind.

    Des Weiteren wurden Einblicke in das "Work+Place"-Konzept gegeben, das die Verbindung zwischen individueller Arbeit und Unternehmensbedürfnissen hervorhebt. Die Bedeutung von klaren Regelwerken und Prinzipien für das Engagement der Mitarbeiter sowie die Gestaltung von Arbeitsumgebungen, die verschiedene Arbeitsstile unterstützen, wurden ebenfalls diskutiert. Darüber hinaus wurde die Schaffung von Erholungsbereichen und die Förderung von sozialen Interaktionen als wichtige Elemente für eine inspirierende Arbeitsplatzgestaltung hervorgehoben. Jörn Wächtler betonte die kontinuierliche Weiterentwicklung und das Prinzip des Lernens aus Fehlern, um eine optimale Arbeitsumgebung zu schaffen, die Mitarbeiterbindung und Engagement fördert.

    • Bei der Employer Experience stehen oft Arbeitsfriktionspunkte im täglichen Arbeitsalltag im Vordergrund, die bei den klassischen Engagement-Kennzahlen vernachlässigt werden.
    • Die Workplace Experience bei Adidas umfasst Work+Place, eine Verbindung von Arbeit und Unternehmensbedürfnissen, die alle Aspekte der Mitarbeitererfahrung berücksichtigt.
    • Es ist entscheidend, eine physische Arbeitsumgebung zu schaffen, die die Zusammenarbeit und Arbeitsleistung unterstützt, egal ob im Büro oder im Homeoffice.
    • Eine gelungene Workplace Experience berücksichtigt unterschiedliche Arbeitssituationen und -stile und schafft Räume für soziale Interaktion sowie fokussiertes Arbeiten.
    • Ein ansprechendes und funktional gestaltetes Arbeitsumfeld kann die Mitarbeiterzufriedenheit steigern und die Arbeitskultur positiv beeinflussen.
    • Unternehmen sollten Räume schaffen, in denen Mitarbeiter zusammenkommen und Ideen austauschen können, um die Kreativität und das Engagement zu fördern.
    • Die Gestaltung der Arbeitsumgebung und -prozesse sollte kontinuierlich evaluiert und optimiert werden, um den Bedürfnissen und Arbeitsstilen der Mitarbeiter gerecht zu werden.
    • Eine ganzheitliche Workplace Experience beinhaltet Ankommen, Arbeiten und Erholen als zentrale Elemente, um die emotionale Reise der Mitarbeiter im Arbeitsalltag zu unterstützen.
    • Die Integration von Initiativen zur Mitarbeiterbindung und -motivation in die physische Arbeitsumgebung kann zu einer positiven und produktiven Arbeitsatmosphäre beitragen.
    • Durch iterative Prozesse, Fehleranalyse und kontinuierliches Feedback können Unternehmen ihre Arbeitsumgebung optimieren und die Mitarbeiterzufriedenheit langfristig steigern.

    Bei dem Inhalt des Vortrags "Wichtige Aspekte für eine bessere Unterstützung im täglichen Arbeitsalltag" von Jörn Wächtler, dem Director Workplace Experience bei adidas, dreht es sich um die komplexe Thematik der Arbeitgebererfahrung und deren Auswirkungen auf den Arbeitsalltag. Vornehmlich fokussiert der Vortrag darauf, wie Arbeitsumgebungen geschaffen werden können, die den Mitarbeitenden optimale Bedingungen bieten, um effektiv zu arbeiten und sich gleichzeitig wohlzufühlen.

    Jörn Wächtler betont, dass es nicht ausreicht, sich ausschließlich auf Kennzahlen wie Engagement zu konzentrieren, sondern auch auf alltägliche Arbeitsfragen und -herausforderungen einzugehen. Der Vortrag legt dar, wie adidas verschiedene Aspekte in den physischen und digitalen Arbeitsumgebungen berücksichtigt, um den Arbeitsplatz als Ort der Motivation und Produktivität zu gestalten. Durch die Einführung von Konzepten wie "Arrive, Perform, Recover" wird verdeutlicht, dass eine optimale Arbeitsplatzgestaltung ein ganzheitliches und flexibles Konzept erfordert, das individuelle Arbeitsstile und Bedürfnisse berücksichtigt.

    Der strategische Ansatz von Jörn Wächtler zielt darauf ab, eine ausgewogene Arbeitsumgebung zu schaffen, die nicht nur die physischen, sondern auch die sozialen und emotionalen Bedürfnisse der Mitarbeitenden anspricht. Der Fokus liegt darauf, Räume zu schaffen, in denen soziale Interaktion gefördert wird und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen konzentrierter Arbeit und informellem Austausch gewährleistet ist. Dieser ganzheitliche Ansatz zur Gestaltung von Arbeitsumgebungen soll dazu dienen, eine positive Mitarbeitererfahrung zu schaffen, die nicht nur das Engagement steigert, sondern auch zur Identifikation mit dem Unternehmen anregt.

    Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

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    Wo sollten wir für die weitere Optimierung der Employee Experience & dem Employee Engagement ansetzen?

    Wie Sie die Mitarbeiterfeedback-Erfassung verändern, um bessere Erkenntnisse für die Optimierung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie zur Förderung der Transformationsvorhaben zu gewinnen.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der Entwicklung der Employee Experience und wichtiger "Moments That Matter" für die Mitarbeitenden.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der datenbasierten Optimierung der Employee Experience im Unternehmen.

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