Mediathek-Serie zum Employee Experience SUMMIT 2024

Mediathek-Serie

Das Streben nach einer besseren Employee Experience ist für viele Unternehmen zu einem wichtigen Aktionsfeld im Personalmanagement geworden. So ist es nachgewiesen, dass eine gute Employee Experience nicht nur die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden erhöht, sondern auch zu einer gesteigerten Produktivität und besseren Leistungen durch ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld führt. Gleichzeitig dient sie als Schlüsselelement zur Förderung einer attraktiven Arbeitgebermarke, was das Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Talente vorteilhaft positioniert.

Im Mittelpunkt des Shift/HR Employee Experience SUMMITs steht die Diskussion von Erfahrungen und Empfehlungen rund um das Streben nach einer besseren Employee Experience. Dabei geht es sowohl um die Erfassung und Auswertung von Mitarbeiter-Feedback, der Identifikation von wichtigen "Moments that Matter" wie auch die Konzeption relevanter Erlebnismomente und das Design einer positiv wahrgenommenen Employee Journey.

    Videobeispiel

    Inhalte der Mediathek-Serie

    Mehr Engagement mit besserer Mitarbeiterförderung

    Mehr Engagement mit besserer Mitarbeiterförderung
    Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
    Mitschrift verfügbar
    Kathrin Benteler berichtet über den Zusammenhang der Mitarbeiterförderung und der Employee Experience.

    Kathrin Benteler, Training and Development Specialist bei Hyatt Hotels Corporation, spricht in ihrem Vortrag über Employee Experience und Mitarbeiterförderung. Sie betont, wie wichtig die Weiterentwicklung und das Engagement der Mitarbeitenden sind, und dass dies über traditionelle Anreize wie Gehalt hinausgeht. Kathrin stellt einen umfassenden Ansatz vor, der die Employee Experience von Anfang an einbezieht. Dazu gehören kontinuierliche Feedback-Prozesse und regelmäßige Checkup-Gespräche, um die Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern.

    Sie hebt die Bedeutung einer transparenten und ganzheitlichen Mitarbeiterförderung hervor, die auch persönliche Bedürfnisse wie Work-Life-Balance berücksichtigt. Ihr Programm beinhaltet individuelle Entwicklungspläne, Mentorenprogramme und Trainings zur Stärkung von Soft Skills. Sie spricht auch die Herausforderungen großer Unternehmen an, insbesondere im Hinblick auf Remote-Arbeit und die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds. Kathrins Fokus liegt darauf, Mitarbeitende beruflich und persönlich zu fördern, um langfristige Loyalität und Entwicklung zu sichern. Ihr Ziel ist es, Talente intern zu entwickeln, Ressourcen effizienter einzusetzen und die Mitarbeiterbindung in der Hotel- und Gastronomiebranche zu stärken.

    • “Engagement entsteht, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit geschätzt wird und sie sich persönlich weiterentwickeln können.” ‐ Katrin Benteler
    • “Eine umfassende Mitarbeiterförderung ist entscheidend, um Motivation und Leistungsbereitschaft langfristig aufrechtzuerhalten.” ‐ Katrin Benteler
    • “Es ist wichtig, individuelle Bedürfnisse und Fähigkeiten zu berücksichtigen, um effektive Förderungsmaßnahmen zu entwickeln.” ‐ Katrin Benteler

    • Employee Experience und Loyalität sind entscheidend für die Mitarbeiterbindung.
    • Mitarbeitermotivation sollte nicht nur auf Gehalt basieren.
    • Weiterentwicklung der Mitarbeiter beginnt bereits am ersten Arbeitstag.
    • Regelmäßige Check-up-Gespräche sind wichtiger als standardisierte Jahresgespräche.
    • Transparente HR-Prozesse sind entscheidend für die Mitarbeiterentwicklung.
    • Entwicklungsmöglichkeiten sollten auch im privaten Bereich berücksichtigt werden.
    • Abteilungsleiter sollten in die Mitarbeiterweiterentwicklung einbezogen werden.
    • Mentorenprogramme und individuelle Entwicklungspläne fördern Mitarbeiter effektiv.
    • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Networking sind essenziell.
    • Skills-Entwicklung geht über professionelle Entwicklung hinaus und sollte individuell betrachtet werden.

    Katrin Benteler spricht über die Bedeutung einer verbesserten Mitarbeiterförderung für ein höheres Engagement. Sie betont, dass die Employee Experience und Loyalität wichtiger seien als allein das Gehalt, um Mitarbeiter langfristig zu binden. Die Herausforderung besteht darin, einen ganzheitlich orientierten Ansatz für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu schaffen, beginnend vom Onboarding bis hin zur kontinuierlichen Entwicklung während der Beschäftigungsdauer.

    Durch ihre Erfahrung betont Benteler die Notwendigkeit einer frühzeitigen und kontinuierlichen Entwicklung der Mitarbeiter, die über standardisierte Jahresgespräche hinausgeht. Sie hebt die Bedeutung regelmäßiger Feedback-Gespräche und individueller Entwicklungspläne hervor, um die Soft Skills der Mitarbeiter effektiv zu stärken. Darüber hinaus betont sie die Rolle von Mentorenprogrammen und departementspezifischen Schulungen, um individuelle Entwicklungsmöglichkeiten zu fördern. Ihr Ansatz, Mitarbeiter sowohl beruflich als auch privat zu fördern, hebt die Relevanz eines ganzheitlichen Personalentwicklungskonzepts hervor, das auf individuelle Bedürfnisse eingeht und damit die Mitarbeiterloyalität und -zufriedenheit steigert.

    Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

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