Sabine Borowsky, HR Consultant bei Computacenter, hält einen Vortrag über die Verbesserung der Employee Experience durch Mitarbeiterfeedback. Sie betont die Bedeutung einer gelebten Feedbackkultur für das Unternehmen und hebt hervor, wie wichtig es ist, kontinuierlich Feedback einzuholen, um die Arbeitsplatzbedingungen für die Mitarbeitenden zu optimieren. Der strategische Ansatz von Computacenter liegt in der systematischen Erfassung und Analyse von Mitarbeitererfahrungen, um Erwartungen zu erfüllen und Verbesserungen zu ermöglichen.

Durch regelmäßige gruppenweite Mitarbeiterbefragungen, Spotlight-Umfragen und die Anwendung eines Sustainable Engagement Index gewinnt Computacenter wichtige Erkenntnisse über die Mitarbeiterwahrnehmung und leitet gezielte Maßnahmen ab. Die Unterstützung und Umsetzung dieser Maßnahmen erfolgt sowohl von der Geschäftsleitung als auch durch spezielle Führungskräfte und Beauftragte in jedem Land. Besonders betont wird die Rolle der Führungskräfte bei der Kommunikation von Umfrageergebnissen und der Einleitung von konkreten Aktionen zur Verbesserung.

Durch gezielte Initiativen, wie die Förderung von Frauen in der IT-Branche, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und die Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung, zeigt Computacenter sein Engagement für das Wohlergehen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Die kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Programme sowie die Einbindung aller Mitarbeitenden in den Verbesserungsprozess sind zentrale Bestandteile des Employee Experience Managements bei Computacenter. Sabine Borowskys Vortrag verdeutlicht, wie ein durchdachtes Feedbackprogramm und die konsequente Umsetzung von Maßnahmen zu einer nachhaltigen Verbesserung der Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit führen.