Der Vortrag von Eric Gentz und Janine Langlotz beim Employee Experience SUMMIT 2023 konzentrierte sich auf die Steigerung des Mitarbeiterengagements durch eine intelligente Integration von HR-Services und Kommunikation bei DHL Express. Hier ist eine Zusammenfassung der präsentierten Informationen:
Hauptthema:
- Der Schwerpunkt lag auf der Förderung des Mitarbeiterengagements durch eine effektive Verknüpfung von HR-Services und Kommunikation.
Smart Connect:
- Eine zentrale Plattform für digitales Mitarbeiterengagement und HR-Services.
- Bietet Neuigkeiten und Updates, myAction (individuelle Mitarbeiterinformationen und Aktionen) und Social Walls.
- Besitzt eine Chat-Funktion, um den Dialog zwischen HR und Mitarbeitern zu fördern.
- 89,9% der Nutzer von DHL Express nutzen diese Plattform.
Interne Kommunikation bei DHL Express:
- Basiert auf drei Säulen, die eine enge Zusammenarbeit des Kommunikationsteams mit HR erfordern und mitarbeiterzentriert handeln.
- Engagement ist der Schlüssel: Einbeziehung von lokalen Mitarbeitern, um den Informationsaustausch zu erleichtern und auf regionalen Neuigkeiten und Feedback zu reagieren.
- News Group à la Carte: Es gibt tägliche und wöchentliche News-Aktualisierungen mit einer Besucherzahl von über 14.562.
- In-house "What you can" Infos: Hier werden Mitarbeiter mit Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden bei DHL versorgt. Es werden auch regelmäßige Updates über Firmennews aus verschiedenen Ländern und Regionen bereitgestellt.
DHL Express: Connecting People. Improving Lives.
- Betont die Bedeutung der Mitarbeiter in der Wertschöpfungskette von DHL Express.
- Zeigt einige beeindruckende Zahlen über die Organisation, wie die Anzahl der Stationen, Länder und Regionen, in denen sie tätig ist, sowie die Anzahl der Beschäftigten.
Employee Opinion Survey (Mitarbeiter-Befragung) bei DHL Express:
- Eine "Meme Challenge" wurde durchgeführt, bei der Mitarbeiter aufgefordert wurden, kreative Memes zu erstellen.
- Zeigte die verschiedenen Phasen des Wettbewerbs, von der Einführung, der Teilnahme, den Gewinnern bis hin zu den Ergebnissen.
- Bemerkenswerte Ergebnisse waren die aktive Teilnahme von über 12.000 Mitarbeitern, die Erstellung von 1.100 Memes und das Erreichen von 38.000+ Bewertungen in nur 5 Monaten.
Der Vortrag unterstrich die Bedeutung der Mitarbeiter im Zentrum der Unternehmensstrategie und wie Technologie und kreative Initiativen dazu beitragen können, das Mitarbeiterengagement und die Kommunikation zu fördern.
Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.
