Der Vortrag "Employee Experience Design - Asynchronous and Inclusive" von Margarita Rueda, Director of People and Culture bei Talon.One, bietet eine tiefgreifende Auseinandersetzung mit dem Design von Mitarbeitererfahrungen. Dabei legt sie Wert darauf, dass Employee Experience ein umfassendes Konzept ist, das über die Bedeutung hinausgeht und praxisorientiert angewendet werden muss. Sie betont, dass die Gestaltung der Mitarbeitererfahrung kreativ und innovativ sein sollte und dabei auf bewährte Prinzipien aus Bereichen wie Kundenerfahrung und Nutzererfahrung zurückgreifen kann.

Rueda geht in ihrem Vortrag strategisch vor, indem sie darauf hinweist, dass die Mitarbeitererfahrung von drei verschiedenen Faktoren - Menschen, Systeme und Prozesse - beeinflusst wird. Sie hebt hervor, dass es entscheidend ist, dass nicht nur das HR-Team oder die Personalabteilung, sondern jeder, der daran beteiligt ist, an der Gestaltung der Mitarbeitererfahrung teilnimmt. Durch die Vorstellung ihres Modells "Employee Experience Lab" und die Verwendung eines Toolkits bietet sie einen Einblick in den Prozess des asynchronen Employee Experience Designs, der auf schnellen Iterationen und Einbeziehung verschiedener Teams basiert.

Rueda unterstreicht, dass die Risiken, wie kulturelle Unterschiede und Missverständnisse, im asynchronen Designprozess vorhanden sind, aber die Vorteile der Beteiligung unterschiedlicher Teams und kreativer Ideen überwiegen. Sie betont auch die Bedeutung von Forschung für komplexe Mitarbeitererfahrungsprobleme und die Notwendigkeit, die Nutzer in den Gestaltungsprozess einzubeziehen, um eine nachhaltige und erfolgversprechende Lösung zu schaffen. Insgesamt bietet der Vortrag von Margarita Rueda wertvolle Einblicke und Anregungen für die Weiterentwicklung der Mitarbeitererfahrung in Unternehmen.