Der Vortrag von Eric Gentz und Janine Langlotz beim Employee Experience SUMMIT 2023 konzentrierte sich auf die Steigerung des Mitarbeiterengagements durch eine intelligente Integration von HR-Services und Kommunikation bei DHL Express. Hier ist eine Zusammenfassung der präsentierten Informationen:

Hauptthema:

• Der Schwerpunkt lag auf der Förderung des Mitarbeiterengagements durch eine effektive Verknüpfung von HR-Services und Kommunikation.

Smart Connect:

• Eine zentrale Plattform für digitales Mitarbeiterengagement und HR-Services.
• Bietet Neuigkeiten und Updates, myAction (individuelle Mitarbeiterinformationen und Aktionen) und Social Walls.
• Besitzt eine Chat-Funktion, um den Dialog zwischen HR und Mitarbeitern zu fördern.
• 89,9% der Nutzer von DHL Express nutzen diese Plattform.

Interne Kommunikation bei DHL Express:

• Basiert auf drei Säulen, die eine enge Zusammenarbeit des Kommunikationsteams mit HR erfordern und mitarbeiterzentriert handeln.
  1. Engagement ist der Schlüssel: Einbeziehung von lokalen Mitarbeitern, um den Informationsaustausch zu erleichtern und auf regionalen Neuigkeiten und Feedback zu reagieren.
  2. News Group à la Carte: Es gibt tägliche und wöchentliche News-Aktualisierungen mit einer Besucherzahl von über 14.562.
  3. In-house "What you can" Infos: Hier werden Mitarbeiter mit Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden bei DHL versorgt. Es werden auch regelmäßige Updates über Firmennews aus verschiedenen Ländern und Regionen bereitgestellt.

DHL Express: Connecting People. Improving Lives.

• Betont die Bedeutung der Mitarbeiter in der Wertschöpfungskette von DHL Express.
• Zeigt einige beeindruckende Zahlen über die Organisation, wie die Anzahl der Stationen, Länder und Regionen, in denen sie tätig ist, sowie die Anzahl der Beschäftigten.

Employee Opinion Survey (Mitarbeiter-Befragung) bei DHL Express:

• Eine "Meme Challenge" wurde durchgeführt, bei der Mitarbeiter aufgefordert wurden, kreative Memes zu erstellen.
• Zeigte die verschiedenen Phasen des Wettbewerbs, von der Einführung, der Teilnahme, den Gewinnern bis hin zu den Ergebnissen.
• Bemerkenswerte Ergebnisse waren die aktive Teilnahme von über 12.000 Mitarbeitern, die Erstellung von 1.100 Memes und das Erreichen von 38.000+ Bewertungen in nur 5 Monaten.

Der Vortrag unterstrich die Bedeutung der Mitarbeiter im Zentrum der Unternehmensstrategie und wie Technologie und kreative Initiativen dazu beitragen können, das Mitarbeiterengagement und die Kommunikation zu fördern.