Thomas Weschke von Genesys erörtert die Evolution des Workforce Managements und die steigende Notwendigkeit der Flexibilität in Arbeitszeiten und -strukturen, die durch Veränderungen im Arbeitsumfeld und durch die Pandemie verstärkt wurden. Er hebt hervor, dass Genesys proaktiv Tools und Lösungen entwickelt hat, die es Mitarbeitern ermöglichen, ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten und anzupassen. Diese Tools sind Teil der Genesis Cloud für Workforce Management, die eine zentrale Plattform für Planer und Mitarbeiter darstellt und durch wöchentliche Updates kontinuierlich verbessert wird. Weschke betont die Wichtigkeit dieser Anpassungen, um auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und gleichzeitig die Effizienz und Produktivität zu steigern.

Des Weiteren führt Thomas Weschke aus, wie die Einführung von mobilen Anwendungen die Interaktion mit dem Workforce Management System vereinfacht, indem Mitarbeiter direkt auf ihre Schichtpläne zugreifen, Schichten tauschen und Urlaubsanfragen stellen können. Diese Technologie erleichtert nicht nur den Alltag der Mitarbeiter, sondern fördert auch eine transparente und dynamische Arbeitskultur. Weschke diskutiert zudem das Konzept des Continuous Forecasting, das mittels künstlicher Intelligenz ständige Anpassungen der Arbeitsprognosen ermöglicht, um optimal auf Veränderungen reagieren zu können. Er schließt mit einem Blick auf die Zukunft des Workforce Managements, die eine noch stärkere Personalisierung der Arbeitsgestaltung vorsieht, um den fortlaufenden Anforderungen einer sich schnell wandelnden Arbeitswelt gerecht zu werden.

Kernthemen:

• Die Flexibilität in Arbeitszeiten und -strukturen wird zunehmend wichtiger, um auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter zu reagieren und die Effizienz zu steigern.
• Genesys hat Tools und Lösungen entwickelt, die in der Genesis Cloud für Workforce Management integriert sind, um Mitarbeitern die Selbstgestaltung ihrer Arbeitszeiten zu ermöglichen.
• Durch die Einführung mobiler Anwendungen können Mitarbeiter direkt auf ihre Schichtpläne zugreifen, Schichten tauschen und Urlaubsanfragen stellen, was die Arbeitsflexibilität und Eigenverantwortung fördert.
• Das Continuous Forecasting nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsprognosen dynamisch anzupassen und effektiv auf Veränderungen in der Arbeitsnachfrage zu reagieren.
• Die Zukunft des Workforce Managements sieht eine stärkere Personalisierung der Arbeitsgestaltung vor, um den stetig ändernden Anforderungen einer dynamischen Arbeitswelt gerecht zu werden.