Im Vortrag "Wo passt KI in die Employee Journey und wo nicht?" von Kiki Radeke, Head of People & Culture bei Adacor, geht es um die Rolle von Künstlicher Intelligenz in der Gestaltung der Mitarbeiterreise. Der Fokus liegt auf der Verbesserung und Effizienzsteigerung der Employee Experience durch den gezielten Einsatz von KI in Bereichen wie Recruiting, Onboarding, Performance Management und Weiterentwicklung. Kiki Radeke stellt dar, wie KI durch Prozessoptimierung, Automatisierung und Datenanalyse zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung beiträgt, ohne die menschliche Perspektive und das Mitgefühl in den HR-Prozessen zu vernachlässigen.

In der Diskussion betonen die Teilnehmer, dass KI als unterstützendes Werkzeug innerhalb des HR-Bereichs fungiert, sei es als Co-Creator, Beraterin oder Assistentin. Sie ermöglicht eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung, beschleunigt Prozesse und verbessert das Matching von Mitarbeitenden. Dabei wird jedoch klar gemacht, dass KI nie die menschliche Beurteilung ersetzen kann, da die individuelle Wahrnehmung und das Verständnis der Bedürfnisse der Mitarbeitenden entscheidend bleiben, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.