Employee Experience SUMMIT 2023​

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen rund um die Ermittlung und Analyse von Mitarbeiterzufriedenheits- und Feedbackdaten der Mitarbeitenden zur Verbesserung der Employee Experience und Förderung des Employee Engagements.

Nicht erst seit Corona zeigten Studien, dass engagierte Mitarbeitende und Teams deutlich bessere Ergebnisse produzieren. Ein Engagement entsteht, wenn Mitarbeitende sich verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Hier gilt es, die Erwartungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und den Prozessen in den Fokus zu nehmen. Mit diesen Erkenntnissen lässt sich die Employee Experience optimieren. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, ist Gegenstand des Shift/HR Employee Experience SUMMITs.

    Inhalte der Mediathek-Serie

    KI & Recruiting - Welche Potenziale & Herausforderungen stehen im Raum?

    KI & Recruiting - Welche Potenziale & Herausforderungen stehen im Raum?
    Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
    Mitschrift verfügbar
    Der Vortrag beleuchtet die Einsatzmöglichkeiten und ethischen Überlegungen von Künstlicher Intelligenz im Recruiting-Prozess.

    In der Diskussion moderiert von Björn Negelmann erörtern Vera Koltermann, Markus Ollig, Joachim Diercks und Lasse Hofmann die transformative Rolle der Künstlichen Intelligenz (KI) im Bereich des Recruitings. Vera Koltermann hebt hervor, dass KI die Entscheidungsprozesse im Human Resources unterstützt, indem sie objektive Datenanalysen bereitstellt, die menschliche Entscheidungsträger von repetitiven Aufgaben entlasten und ihnen ermöglichen, sich auf anspruchsvollere Bewertungen zu konzentrieren. Diese Technologie dient nicht als Ersatz für menschliche Entscheidungsträger, sondern als Ergänzung, die dazu beiträgt, die Qualität und Effizienz der Bewerberauswahl zu verbessern.

    Markus Ollig und Joachim Diercks gehen auf spezifische Anwendungen der KI in der Personalbeschaffung ein, wie die Automatisierung des Screenings von Lebensläufen und die Optimierung von Stellenanzeigen, um die Relevanz für potenzielle Bewerber zu erhöhen. Diese Techniken verbessern nicht nur die Effizienz des Rekrutierungsprozesses, sondern helfen auch, eine höhere Qualität der Bewerbungen zu sichern. Lasse Hofmann betont die Bedeutung ethischer Überlegungen und der sorgfältigen Implementierung von KI-Systemen, um Diskriminierung zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Technologie im besten Interesse der Kandidaten und des Unternehmens eingesetzt wird.

    Diskussionsfragen:


    Wo stehen wir bei der "KI-sierung" in der Personalgewinnung? Welche Verbesserungen bzw. Verschlechterungen haben die aktuellen KI-Entwicklungen bei GenAI und Analytical AI für das Employer Marketing und das Recruiting gebracht?
    Wie weit werden wir Prozesse mit KI automatisieren können? Wo werden wir die Candidate Experience verbessern oder evt. verschlechtern?
    Inwiefern helfen oder verschärfen die aktuellen KI-Technologien vorhandene oder neue Biasses im Recruiting-Entscheidungsprozess?
    Wie verändert der Einsatz von KI im Recruiting das Tätigkeitsfeld im Employer Branding & Recruiting?
     

    Kerninhalte:

    • KI unterstützt HR-Entscheidungen: Künstliche Intelligenz unterstützt den Rekrutierungsprozess, indem sie objektive Datenanalysen bereitstellt, die die Qualität und Effizienz der Bewerberauswahl verbessern.
    • Automatisierung im Recruiting: KI automatisiert administrative Aufgaben im Recruiting, wie das Screening von Lebensläufen, wodurch HR-Profis sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.
    • Optimierung von Stellenanzeigen: Durch den Einsatz von KI optimierte Stellenanzeigen erhöhen die Sichtbarkeit und Relevanz für potenzielle Bewerber.
    • Ethische Implementierung von KI: Die Implementierung von KI im Recruiting erfordert eine sorgfältige Handhabung, um ethische Standards zu wahren und Diskriminierung zu vermeiden.

    1. "Foresighting bedeutet, ein erstrebenswertes Zukunftsbild gemeinsam zu entwickeln und dann mit einem nachgelagerten Prozess dahin zu kommen." - Vera Koltermann beschreibt hier die Methode des Foresightings, die darauf abzielt, eine positive Zukunftsvision zu entwerfen und diese durch strategische Planung zu realisieren .

    2. "Wenn wir keine gemeinsame Geschichte haben, geht es dann nicht eher darum, wo wollen wir denn jetzt gemeinsam hin, weil wie soll ich diesen Culture-Clash auflösen?" - Dieses Zitat spricht die Herausforderung von Unternehmensfusionen und Akquisitionen an, bei denen es oft keinen gemeinsamen historischen Hintergrund gibt, wodurch die Notwendigkeit entsteht, eine gemeinsame Zukunftsrichtung zu definieren .

    3. "Das ist eine ganz andere Perspektive, gibt natürlich auch eine ganz schöne Antwort auf die Sinnfrage und da muss ich mir dann auch in dem Moment eigentlich für die Arbeitgebermarke gar nichts mehr kreieren, weil sich das ja schon aus der Unternehmenshaltung ableiten ist." - Vera Koltermann betont, dass eine authentische Unternehmenskultur und -haltung sich direkt auf das Employer Branding auswirkt und keine künstliche Markenidentität geschaffen werden muss .

    • KI als Enabler im HR-Bereich: Künstliche Intelligenz wird als ergänzendes Werkzeug gesehen, das Entscheidungsprozesse im Human Resources Bereich unterstützt, indem es objektive und datenbasierte Analysen bietet. Dies verbessert die Unvoreingenommenheit und Effizienz bei der Bewerberauswahl, indem es menschliche Entscheidungsträger von routinemäßigen Aufgaben entlastet und ihnen ermöglicht, sich auf komplexere Bewertungen zu konzentrieren.
    • Automatisierung administrativer Prozesse: KI kann genutzt werden, um zeitintensive administrative Aufgaben wie das Screening von Lebensläufen und die Vorauswahl von Kandidaten zu automatisieren. Dies führt zu einer effizienteren Gestaltung des Rekrutierungsprozesses und ermöglicht es den HR-Profis, sich stärker auf die persönlichen und strategischen Aspekte der Mitarbeitergewinnung zu konzentrieren.
    • Optimierung von Stellenanzeigen durch KI: Die Verwendung von KI zur Optimierung von Stellenanzeigen kann helfen, diese genauer auf die Bedürfnisse und Suchmuster potenzieller Bewerber abzustimmen. Dies steigert nicht nur die Sichtbarkeit der Anzeigen, sondern auch die Qualität und Relevanz der eingehenden Bewerbungen, was zu einer besseren Passung zwischen Kandidaten und Unternehmensanforderungen führt.
    • Ethik und Implementierungsherausforderungen: Die Implementierung von KI im Recruiting muss sorgfältig angegangen werden, um ethische Standards zu wahren und Diskriminierung zu vermeiden. Dies erfordert eine durchdachte Integration und kontinuierliche Überprüfung der KI-Systeme, um sicherzustellen, dass sie gerecht und im besten Interesse der Kandidaten und des Unternehmens handeln.

    Das Thema „KI & Recruiting - Welche Potenziale & Herausforderungen stehen im Raum?“ adressiert die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz in den Prozess der Personalbeschaffung, die sowohl Möglichkeiten als auch Herausforderungen mit sich bringt. In der von Björn Negelmann moderierten Diskussion betonen Vera Koltermann, Markus Ollig, Joachim Diercks und Lasse Hofmann die transformative Kraft der KI im Recruiting. Vera Koltermann stellt heraus, dass KI als Unterstützungstool fungiert, das objektive Datenanalysen zur Verbesserung der Entscheidungsfindung im HR-Bereich bereitstellt. Diese Technologie soll menschliche Entscheidungsträger entlasten, nicht ersetzen, indem sie repetitive und datenintensive Aufgaben übernimmt.

    Markus Ollig und Joachim Diercks diskutieren die praktische Umsetzung dieser Technologien, insbesondere die Automatisierung des Screenings von Lebensläufen und die Optimierung von Stellenanzeigen, um den Recruiting-Prozess effizienter zu gestalten. Lasse Hofmann weist auf die ethischen Aspekte der KI-Implementierung hin, die eine sorgfältige Planung und kontinuierliche Überwachung erfordern, um Fairness und Gerechtigkeit sicherzustellen. Die Diskussion verdeutlicht, dass die Anwendung von KI im Recruiting nicht nur eine technologische, sondern auch eine strategische und ethische Dimension hat, die es ermöglicht, die Personalbeschaffung effektiver und zielgerichteter zu gestalten, während gleichzeitig die Integrität des Prozesses gewahrt wird.

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    Wie Sie die Mitarbeiterfeedback-Erfassung verändern, um bessere Erkenntnisse für die Optimierung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie zur Förderung der Transformationsvorhaben zu gewinnen.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der Entwicklung der Employee Experience und wichtiger "Moments That Matter" für die Mitarbeitenden.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der datenbasierten Optimierung der Employee Experience im Unternehmen.

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