Employee Experience SUMMIT 2023​

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen rund um die Ermittlung und Analyse von Mitarbeiterzufriedenheits- und Feedbackdaten der Mitarbeitenden zur Verbesserung der Employee Experience und Förderung des Employee Engagements.

Nicht erst seit Corona zeigten Studien, dass engagierte Mitarbeitende und Teams deutlich bessere Ergebnisse produzieren. Ein Engagement entsteht, wenn Mitarbeitende sich verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Hier gilt es, die Erwartungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und den Prozessen in den Fokus zu nehmen. Mit diesen Erkenntnissen lässt sich die Employee Experience optimieren. Worum es dabei geht und was dabei zu beachten ist, ist Gegenstand des Shift/HR Employee Experience SUMMITs.

    Inhalte der Mediathek-Serie

    Schulterschluss von HR und Geschäftsführung – Wie Unternehmen zukunftssicher werden

    Schulterschluss von HR und Geschäftsführung – Wie Unternehmen zukunftssicher werden
    Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
    Präsentationsunterlagen verfügbar
    Mitschrift verfügbar
    Im Vortrag diskutiert Amelie Lauber die wachsende Bedeutung von HR im Kontrast zu deren tatsächlicher Einbindung in strategische Entscheidungen in mittelständischen Unternehmen

    Im Vortrag von Amelie Lauber, basierend auf einer Studie von Personio, wird die Rolle der Personalabteilung (HR) im deutschen Mittelstand untersucht. Die Studienergebnisse offenbaren eine signifikante Diskrepanz zwischen der anerkannten Bedeutung von HR und deren tatsächlicher Einbindung in strategische Entscheidungen. Amelie Lauber präsentiert Daten, die zeigen, dass zwar 67% der Führungskräfte eine wachsende Bedeutung von HR erkennen, aber nur 50% HR tatsächlich in Strategieentscheidungen einbeziehen. Ein wesentlicher Grund für diese Abweichung ist, dass HR-Abteilungen durch operative Aufgaben überlastet sind und ihnen oft die notwendigen Ressourcen und die Wertschätzung fehlen, um strategisch agieren zu können.

    Als Lösungsansätze für diese Problematik schlägt Amelie Lauber vor, HR-Abteilungen stärker in den strategischen Entscheidungsprozess einzubeziehen und sie mit zusätzlichen Ressourcen, Weiterbildungen und Unterstützung auszustatten. Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Reduzierung des operativen Workloads und die Automatisierung von Prozessen werden als Schlüsselstrategien hervorgehoben, um HR von Routineaufgaben zu entlasten und mehr Kapazitäten für strategische Beiträge freizusetzen. Darüber hinaus betont Lauber die Notwendigkeit eines kulturellen Wandels in Unternehmen, um eine engere und effektivere Zusammenarbeit zwischen HR und der Geschäftsführung zu fördern und die Rolle von HR als strategischen Partner im Unternehmen zu stärken.

    Kernaussagen des Vortrages

    1. Eine Studie zeigt eine Diskrepanz zwischen der anerkannten Bedeutung der Personalabteilung und deren tatsächlicher Einbindung in strategische Entscheidungen in mittelständischen Unternehmen in Deutschland.
    2. Obwohl 67% der Führungskräfte die wachsende Bedeutung von HR erkennen, binden nur 50% HR aktiv in Strategieentscheidungen ein, und HR-Abteilungen fühlen sich oft nicht ausreichend einbezogen und wertgeschätzt.
    3. HR-Abteilungen sind durch viele operative Aufgaben überlastet, wobei als Hauptgründe die Prioritätensetzung, mangelnde Einbindung durch Führungskräfte, fehlender Respekt für HR, sowie unzureichende Budgets und Ressourcen identifiziert werden.
    4. Um HR-Abteilungen zu befähigen, strategischer zu arbeiten, sind mehr Ressourcen, Weiterbildung, Unterstützung und Schulungen erforderlich.
    5. Künstliche Intelligenz kann eingesetzt werden, um operative Aufgaben in HR zu reduzieren und dadurch Kapazitäten für strategische Arbeit freizusetzen.
    6. HR sollte bei wichtigen Geschäftszielen beratend tätig sein und durch Prozessautomatisierung die Produktivität steigern.
    7. Ein kultureller Wandel in Unternehmen ist notwendig, um eine effektivere Zusammenarbeit zwischen HR und der Geschäftsführung zu ermöglichen.
    8. HR muss den Wert ihrer Arbeit aktiv darstellen und sich von administrativen Aufgaben entlasten, um als strategischer Partner für die Geschäftsführung und das Unternehmen agieren zu können.
    9. Die Notwendigkeit einer Neuausrichtung der HR-Rolle ist gegeben, um signifikante Veränderungen im Unternehmen umzusetzen, und die Zeit für diesen Wandel ist jetzt.

    • "Wir haben eine große Herausforderung, und zwar 46 Prozent der in europäischen, kleinen und mittelständischen Unternehmen Beschäftigten planen, sich in den nächsten 12 Monaten nach einem neuen Arbeitsplatz umzuschauen." - Amelie Lauber über die hohe Fluktuation in Unternehmen.

    • "67 Prozent der C-Level-Führungskräfte sagen uns, dass die Bedeutung der Personalabteilungen in Zukunft steigen wird." - Amelie Lauber über die zunehmende Wichtigkeit von HR-Abteilungen aus Sicht der Unternehmensführung.

    • "83% der Mitarbeitenden verlieren bis zu 8 Stunden pro Woche mit administrativen Aufgaben... Deswegen schlagen wir vor, HR-Aufgaben zu automatisieren, wo es geht." - Amelie Lauber betont die Notwendigkeit der Automatisierung in HR zur Effizienzsteigerung.

    Die Bedeutung der Personalabteilung (HR) im Kontext der digitalen Transformation und strategischen Unternehmensführung wird immer deutlicher. Der Vortrag von Amelie Lauber beleuchtet diese Relevanz durch die Darstellung der Ergebnisse einer Studie von Personio, die sich speziell mit der Rolle von HR in mittelständischen Unternehmen in Deutschland auseinandersetzt. Der Vortrag stellt heraus, dass trotz der wachsenden Anerkennung der Bedeutung von HR durch die Geschäftsführung, eine Diskrepanz zwischen dieser Wahrnehmung und der tatsächlichen Einbindung von HR in strategische Entscheidungen besteht. Amelie Lauber identifiziert die Überlastung mit operativen Aufgaben, mangelnde Wertschätzung und unzureichende Ressourcen als Hauptgründe für diese Diskrepanz. Der Vortrag liefert wichtige Inputs zur Lösung dieser Problematik, indem er die Notwendigkeit eines kulturellen Wandels, die Verwendung von KI zur Entlastung von operativen Aufgaben und die strategische Neuausrichtung von HR hervorhebt. Dadurch wird deutlich, dass eine effektive Integration von HR in strategische Prozesse essentiell für die erfolgreiche Umsetzung von Geschäftsstrategien und die Förderung einer agilen Unternehmenskultur ist.

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    Wo sollten wir für die weitere Optimierung der Employee Experience & dem Employee Engagement ansetzen?

    Wie Sie die Mitarbeiterfeedback-Erfassung verändern, um bessere Erkenntnisse für die Optimierung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie zur Förderung der Transformationsvorhaben zu gewinnen.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der Entwicklung der Employee Experience und wichtiger "Moments That Matter" für die Mitarbeitenden.

    Empfehlungen und Erfahrungswerte bei der datenbasierten Optimierung der Employee Experience im Unternehmen.

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