Kathrin Benteler, Training and Development Specialist bei Hyatt Hotels Corporation, spricht in ihrem Vortrag über Employee Experience und Mitarbeiterförderung. Sie betont, wie wichtig die Weiterentwicklung und das Engagement der Mitarbeitenden sind, und dass dies über traditionelle Anreize wie Gehalt hinausgeht. Kathrin stellt einen umfassenden Ansatz vor, der die Employee Experience von Anfang an einbezieht. Dazu gehören kontinuierliche Feedback-Prozesse und regelmäßige Checkup-Gespräche, um die Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern.
Sie hebt die Bedeutung einer transparenten und ganzheitlichen Mitarbeiterförderung hervor, die auch persönliche Bedürfnisse wie Work-Life-Balance berücksichtigt. Ihr Programm beinhaltet individuelle Entwicklungspläne, Mentorenprogramme und Trainings zur Stärkung von Soft Skills. Sie spricht auch die Herausforderungen großer Unternehmen an, insbesondere im Hinblick auf Remote-Arbeit und die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds. Kathrins Fokus liegt darauf, Mitarbeitende beruflich und persönlich zu fördern, um langfristige Loyalität und Entwicklung zu sichern. Ihr Ziel ist es, Talente intern zu entwickeln, Ressourcen effizienter einzusetzen und die Mitarbeiterbindung in der Hotel- und Gastronomiebranche zu stärken.