Die Diskussion "Conversation Café - Employee Feedback & People Analytics" befasst sich mit den aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im Bereich Mitarbeiterfeedback und der Nutzung von People Analytics in Unternehmen. Elina Hild, Andreas Lohff, Thomas Maiwald-Immer und Jan-Eike Rosenthal erörtern die Bedeutung strukturierter Feedback-Prozesse, die methodischen Anforderungen sowie den Einsatz moderner Technologien wie KI, um die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung zu verbessern.
Der erste Schwerpunkt liegt auf der Notwendigkeit, von traditionellen, periodischen Befragungen zu regelmäßigen, strategisch ausgerichteten Feedback-Prozessen überzugehen. Es wird hervorgehoben, dass viele Unternehmen zwar die Bedeutung von Feedback erkennen, jedoch bei der Umsetzung und Integration in die Unternehmensstrategie Schwierigkeiten haben. Der zweite Schwerpunkt betont die Rolle von People Analytics und KI in der Analyse und Nutzung von Feedback-Daten, wobei jedoch fundiertes Expertenwissen unerlässlich ist, um wertvolle und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Kerninhalte:
- Strukturierter Feedback-Prozess: Regelmäßiges und zielgerichtetes Feedback ist entscheidend für die Mitarbeiterzufriedenheit.
- People Analytics: Detaillierte Datenanalysen bieten tiefe Einblicke und unterstützen strategische Entscheidungen.
- Praktische Anwendungen und Tools: Benutzerfreundliche und flexible Plattformen sind notwendig.
- Integration und Schulung: Führungskräfte müssen geschult und in der Lage sein, mit Feedback-Ergebnissen effektiv umzugehen.
- KI in der Analyse: KI bietet Potenzial, erfordert aber fundiertes Expertenwissen und sorgfältige Anwendung.
Folgende Fragen sind Gegenstand der Diskussion:
- Wie professionell ist das Employee Feedback Management - sprich die Erfassung, Entschlüsselung und Erkenntnisbildung - in den Unternehmen?
- Was braucht es für ein erkenntnisreiches und projektunterstützendes Employee Feedback & Listening Konzept? Was sind die wichtigen Bausteine?
- Wo hapert es bei der Analyse und Erkenntnisbildung?
- Welche Möglichkeiten aber auch Herausforderungen bringen die KI-Entwicklungen in das Thema?
- Welche offenen Fragestellungen müssen diskutiert werden, um die Themen Feedback-Management und People Analytics weiter zu entwickeln?