SHIFT HR EMPLOYEE EXPERIENCE SUMMIT: Erkenntnisse des ersten Tages

1. EX (Employee Experience) geht über die Gestaltung einzelner Erlebnismomente hinaus.

   • Trotz der Komplexität und der umfassenden Natur von EX ist es wichtig, mit kleinen Schritten zu beginnen und stetig auf diese aufzubauen.

2. Ein Design Thinking Ansatz und ein Listening-Konzept sind essentiell für eine effektive Employee Experience.

   • Design Thinking fördert Kreativität und Innovation und ermöglicht es Unternehmen, sich in die Lage ihrer Mitarbeiter zu versetzen.
   • Ein Listening-Konzept gewährleistet, dass Feedback und Meinungen der Mitarbeiter kontinuierlich erfasst und berücksichtigt werden.

3. Die Kultur eines Unternehmens kann die Employee Experience erheblich beeinflussen.

   • Sie kann entweder als Verstärker dienen, um positive Erfahrungen zu fördern, oder als Bremse wirken und die Employee Experience negativ beeinflussen.

4. Partizipation und Engagement sind nicht selbstverständlich.

   • Unternehmen müssen aktiv daran arbeiten, ihren Mitarbeitern Möglichkeiten zur Teilhabe und Mitgestaltung zu bieten.
   • Es ist wichtig, diese Möglichkeiten attraktiv und zugänglich zu gestalten, damit Mitarbeiter sich engagieren und beteiligen möchten.

5. Die Implementierung von EX(M) – also des Managements der Mitarbeitererfahrung – erfordert ein individuell angepasstes Erwartungsmanagement.

   • Unternehmen müssen realistische Erwartungen setzen und kommunizieren, um Frustrationen und Missverständnisse zu vermeiden.

Diese Erkenntnisse bieten einen tiefen Einblick in die zentralen Themen und Diskussionen des ersten Tages des SUMMITs und unterstreichen die Bedeutung einer durchdachten und ganzheitlichen Herangehensweise an die Employee Experience.