Der Einführungsvortrag “Mehr Wirksamkeit für den Employee Experience Ansatz” von Björn Negelmann diskutiert den allgemeine Status-Quo zur Diskussion um das Employee Experience Management. Negelmann betont die Bedeutung der Mitarbeiterorientierung in Unternehmen angesichts von Krisen, digitalen Transformationen und dem demografischen Wandel. Er verdeutlicht, dass die Herausforderungen für HR-Abteilungen vielschichtig sind, von der Bewältigung von Krisen bis zum Erhalt der Motivation und Produktivität der Mitarbeitenden. Dabei wird diskutiert, wie Employee Experience als Lösungsschlüssel fungieren kann, aber durch mehr Wirksamkeit in Anbetracht der aktuellen Herausforderungen optimiert werden sollte.
Der Vortrag hebt die Verschiebung der Schwerpunkte im Employee Experience Management hervor, von digitalen und kulturellen Aspekten hin zu einer stärkeren Fokussierung auf Arbeitsunterstützung und Prozesse. Die Post-Covid-Welt bringt die Notwendigkeit hervor, die Erwartungen der Mitarbeitenden zu verstehen, das Engagement und die Produktivität zu fördern sowie Veränderungsprozesse effektiv zu unterstützen. Zusammenfassend hält Björn Negelmann fest, dass es bei der Diskussion um die Optimierung des Employee Experience Management um verämderte Strategiekonzepte, ein besseres Feedback-Management, die Engagement-Förderung und die Transformationsunterstützung gehen, um die Wirksamkeit sowohl im Gesamtprojektmanagement als auch in den erzielten Ergebnissen zu optimieren und um angemessen auf begrenzte Ressourcen und Budgets reagieren zu können.